根据《信访工作条例》规定，人民群众可采用书信、电子邮件、传真等书面形式或走访的形式向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或投诉请求。向广州市农业农村局提出信访事项，可通过以下方式提出：

　　一、来信

　　来信地址：广州市白云区麓景路388号；邮编：510405。

　　二、来电

　　电话号码：020-86394769。

　　三、电子邮件

　　电子邮箱：nyjbgs@gz.gov.cn。

　　四、传真

　　传真号码：020-86395557。

　　五、来访

　　来访地址：广州市白云区麓景路388号。接访时间：工作日上午9：00-11：30，14：30-17：00。

　　注意事项：

　　1.请携带身份证等有效身份证件。

　　2.请自行准备好信访材料。多人提出共同的信访事项的，应当推选不超过5名代表，并认真填写《广州市农业农村局来访登记表》。

　　3.进入接访室前请配合接受安检，禁止携带危险物品、管制器具、传单标语。

　　4.在候访和接访过程中，请遵从工作人员的指引；反映诉求应简明扼要；自觉遵守《信访工作条例》的规定，不得高声喧哗、破坏公物；讲究卫生，文明礼貌。

　　5.信访结束后，请自觉离场，不要滞留接访场所。

　　六、信访处理

　　1.广州市农业农村局办公室负责本机关信访工作。

　　2.本行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，当场书面答复;不能当场答复的，自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名(名称)、住址不清的除外。

　　3.信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

　　4.信访人对本行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求广州市人民政府或广东省农业农村厅复查。

　　信访人对本机关作出的信访复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向广州市人民政府或广东省农业农村厅请求复核。

　　5.信访人可通过拨打020-86394769查询信访事项办理情况。

　　七、依法信访

　　信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

　　信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：

　　1.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的。

　　2.携带危险物品、管制器具的。

　　3.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的。

　　4.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的。

　　5.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的。

　　6.扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

　　附件：信访复查、复核申请表.doc