广州市积极开展“农机3·15”消费者权益日系列活动
为维护农机用户合法权益,我市积极开展以“提质强农护农,助力春管春耕”为主题的“农机3•15”消费者权益日系列宣传活动。
一是结合农机年检同步开展农机咨询活动。耐心细致解答农机手在安全使用、技术维修、质量投诉、农机购置补贴等方面提出的问题,着力护农保春耕。二是线上联动开展宣传活动。结合省农业农村厅开设的线上“农机3•15”专栏文章及视频,通过微信群、手机短信等多种渠道向广大农机手普及有关农机政策法规、维修保养备春耕、农机辨假识假、质量投诉、农机安全操作等知识,帮助购机户提高辨假识假能力,维护农机消费者权益;三是畅通投诉渠道。主动公开农机质量投诉电话及办理流程,做好实时投诉咨询和受理服务,解决服务群众“最后一公里”问题。
结合拖拉机年检活动开展现场农机咨询服务
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