广州市积极开展“农机3·15”消费者权益日活动
为保障春耕生产，助力粮食增产增收，依法维护农机所有者、使用者和生产者的合法权益，我市农机部门认真部署，通过“线上”和“线下”相结合的方式，积极开展“农机3·15”消费者权益日活动。
一是开展以“提质增效，减损护农”为主题的“农机3·15”活动，结合春耕现场会等线下平台开展农机咨询服务，耐心细致解答农机户在安全使用、技术维修、质量投诉、农机购置补贴等方面的咨询，帮助农民群众提高依法购机和维权意识，共接待群众咨询50人次，发放宣传资料 1000多份。二是积极探索“线上+线下”相结合的农机宣传服务新模式，围绕重点农时农事，结合省农业农村厅开设的线上“农机3•15”专栏文章及视频，利用微信群、手机短信等多种渠道扩大受众，向农机手宣传有关农机政策法规、农机辨假识假、投诉常识、农机安全操作等内容，不断扩大活动影响力，促进农机安全、高效生产，共发送农机安全生产及宣传农机政策法规短信270条，线上受益群众达220人次。三是畅通投诉渠道，解决服务群众“最后一公里”问题。通过公布农机投诉流程、投诉电话，做好实时投诉咨询和受理服务，活动期间，我市未接报一起农机投诉案件。
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